オンラインフランス語会話に関してのポリシー

●レッスンのキャンセルについて:

レッスンのキャンセルはメールにて行っていただきます。当サイトのお問い合わせフォームからもキャンセルの連絡をしていただけます。

生徒様がレッスンの予定日時の12時間以上前にキャンセルの連絡をしていただいた場合はキャンセル料がかかりません。しかし12時間切ってから連絡をいただいた場合または連絡がないまま生徒様がレッスンを欠席した場合はキャンセル料金が発生し、予定のレッスンの代金を全額いただくことになります。

 

●有効期限について:

ケース1:

月額制でレッスンを受けている生徒様の場合はお支払日から30日間以内にレッスンを受けていただきます。生徒様のご都合により30日間以内に受講しなかったレッスンを次の一か月間に振り替えることはできませんのでご了承ください。

ケース2:

Super Flexibleスタイルでレッスンを受けている生徒様の場合はポイントの有効期間以内にすべてのレッスンをご受講いただきます。ポイントが残ったまま有効期限が過ぎてしまった場合は残ったポイントがすべて消滅しますのでご了承ください。

但し旧ポイントの有効期限が過ぎる前および直前に追加で新しいポイントをご購入いただいた場合のみ残りの旧ポイントの有効期間が新しく買ったポイントの有効期限まで伸びます。

 

●レッスン代の返金について:

 

一度お支払いいただいたレッスン代はいかなる場合でも返金いたしません。

 

但し生徒様がレッスンを受けたい(当スクールのレッスン可能な時間帯に生徒様が3か月間にわたって月に4回以上のペースで合計12回以上レッスンの予約をしようとメールを送っていただいた)にもかかわらず、諸事情により当スクールが生徒様に3か月間連続(90日間)以上レッスンの提供が一度もできなかった場合に限って、当スクールが生徒様にお支払いいただいたレッスン代の内、受講できなかったレッスン数に当てはまる金額を返金いたします。返金方法は生徒様の日本国内銀行口座への振り込みとさせていただきます。返金日は当スクールの経営状況を考慮したうえで決定いたします。

 

●退会について:

生徒様が退会をされたい場合はお問い合わせフォームからメールでお知らせいただきます。

生徒様が退会される前にお支払いただいたレッスン代に当てはまるレッスン数をすべて受けていただきます。すべてのレッスンを受けずに退会をされてしまった場合は退会時点で有効期限に関係なく残ったレッスン数がすべて消滅します。

 

Le Français Chicのオンラインフランス語会話レッスンの受講生様は上記のポリシーを理解したうえで、同意されているとみなされます。