よくあるご質問

Q：初めてのオンラインレッスンですが、大丈夫ですか。

 A：Le　Français　Chicでは、初めてオンラインフランス語レッスンを受ける方も歓迎しています。パソコン一台があって、インターネット接続が出来ていれば、全く問題ありません。初心者でもレッスンを始めることが出来ます。レッスンはスカイプで行われますので、スカイプアカウントをお持ちではない場合は新規開設をしてください。それからスマートフォンがあればパソコンを使わずにスマートフォンでもレッスンが受けられます

 

Q:一日に何回までレッスン受講できますか？

A:一日のレッスン回数は制限されていません。一日に好きなだけレッスンを受けることが出来ます。休みの日を最大に活かして一日２,３や４回までお気軽にレスンを受けることが出来ます。

 

Q:ポイントの有効期限が近づいてきたら、お知らせメールが届きますか。

A:ポイントの有効期限直前にお知らせメールを送ることはございません。

ポイントをご購入いただいた時にメールでポイントの有効期限を含めた詳細情報をお送りいたしますので、ポイントの有効期限をメモしておいてください。

 

Q:有効期間以内にポイントを使いきれなかったらどうなりますか。

A:ご購入いただいたポイントにはたっぷりの有効期間があります。その有効期間以内に是非ポイント分のレッスンを受けてください。ポイントを使わずに有効期限が過ぎてしまいましたら残ったポイント数が無効になってしまいますので気を付けてください。

但し、有効期限が過ぎる前に新しいポイントを追加で購入頂くと旧ポイントの有効期間が新しく買っていただいたポイントの有効期限まで伸びます。

 

Ｑ：家族で同じスカイプアカウントを利用することは出来ますか。

Ａ：はい、同じ家族であれば同じスカイプアカウントでレッスンを受けて頂くことが出来ます。更に家族分のポイントをご購入いただき、家族みなで使っていただくことも可能です。家族全員のポイント分をまとめて買うことで更にレッスン代が安くなりますのでとてもお得になります。

 

Ｑ：レッスンをキャンセルしたい時はどうずればいいですか。

Ａ：レッスンをキャンセルする時はお手数ですがメールでご連絡をしてください。レッスンの１２時間前まではキャンセル料はかかりません。しかし１２時間きってからのキャンセルの場合はキャンセル料として一回のレッスン代（または当てはまるポイント数）が消費されます。

 

Q:先生に日本語で質問をしてもいいですか？

A:はい、全く分からない時は先生に日本語で質問してください。マンツーマンですから、気にする周りの人もいなくて、恥ずかしがらずに先生に分からないことをどんどん聞いてください。(注意点：講師の日本語レベルは講師によって違ってきます。）

 

Q:お問い合わせからレッスン受講まで何日間かかりますか？

A:お問い合わせを頂きましたら、先ずトライアルレッスンの予定を決めて頂きます。トライアルレッスンは、最短お問い合わせの３時間後受講できます。トライアルレッスンが終わりましたら、本格的なレッスンの受講かどうかを決めて頂きます。決断はトライアルレッスンの当日でも出来ますし、後日にてご決断するのも出来ます。本格的なレッスン受講の場合は、ご希望のプランを選んで頂きます。選んだプランに当てはまる一ヶ月間の料金の支払いが終わったら、翌日からでもレッスン受講が出来ます。その他ポイントシステムも採用されていますのでポイント制でレッスンを受けることが出来ます。ポイントを購入していただいてそれからレッスンを開始します。

 

Q:講師と直接会ってカフェでレッスンしたいですが？

A:　Le Français　Chicはオンラインでフランス語を指導するスクールです。

 その為講師たちは自分の家やオフィスからオンラインでレッスンをします。生徒様もご自宅や職場やお出かけ先に居ながら、レッスンをラクラクに受講できます。

 直接会うことはありませんので、生徒様は電車代、コーヒー代などを節約することが出来ますし、また雨の日やレッスン時間ギリギリまで寝てしまった日でもレッスンの受講ができます。スカイプの無料テレビ電話（音声のみも可能です）にてレッスンが行われますので、直接会っていないとは言え、感覚的には同じ空間に居るかんじになります。

 

Q：スカイプアカウントは無料ですか？

A：はい、スカイプは無料で利用できるソフトです。スカイプアカウントがあれば、お友達や家族とお電話、またテレビ電話、チャットやデータ送信が無料で出来ます。詳細は：
http://www.skype.com/intl/ja/home/

 

Q:ペイパルは何ですか？

A:ペイパルは、オンラインで決済する時に有効な手段です。ペイパルのアカウントがあれば、レッスン代の支払いにも使えます。自分のクレジットカードの情報を入力せずに支払いができるより安全な決済手段です。ペイパルについて詳しくは日本ペイパルの公式ホームページをご覧ください：www.paypal.jp