Q：オンラインレッスンの受講は初めてですが、大丈夫でしょうか？
A：当スクールはオンラインレッスンの受講が初めてという方も大歓迎。パソコン、スマートフォン、もしくはタブレット端末があり、インターネット接続ができていれば、どこでもレッスンを始めることができます。レッスンはスカイプで行われますので、スカイプアカウントをお持ちでない場合はスカイプへの新規登録をお願いしております。
Q:１日に何回までレッスンを受講できますか？
A: Super Flexibleコース（ポイント制）の場合は、１日のレッスン回数に上限はありません。１日に複数回レッスンを受けることが出来ます。休みの日を最大限に活かして、好きなだけレッスンを受けていただくことも可能です。
月謝制の場合は、１日のレッスン数の上限は2回までとさせていただいております
Q:ポイントの有効期限が近づいてきたら、お知らせメールが届きますか？
A:ポイントの有効期限直前にお知らせメールを送ることはございません。
ポイントのご購入時に、メールでポイントの有効期限を含めたレッスンプランの詳細をお知らせしますので、その際にお控えいただければと思います。
Q:有効期間以内にポイントを使いきれなかったらどうなりますか？
A:ご購入いただいたポイントには、１年間の有効期間があります。その有効期間内にぜひポイント分のレッスンを受講していただければと思います。ポイントを使いきれないまま有効期限が過ぎてしまうと、ポイント残高が無効となりますのでご注意ください。
ただし、有効期限が過ぎる前に新しいポイントを追加でご購入いただくと、ポイントの有効期間が１年延長します。この制度をどうぞご活用ください。
Ｑ：家族で同じスカイプアカウントを共有することは出来ますか？
Ａ：はい、ご家族の方であれば同じスカイプアカウントでレッスンを受けていただくことが可能です。更にご家族分のポイントをご購入いただき、皆様で使っていただくこともできます。ご家族全員分のポイントをまとめてご購入いただくことで、レッスン料がさらにお得になります。
注意点：月謝制をお選びいただいた受講者様の場合は、レッスンの受講ができるのはご本人様のみとなります。ご家族で共有できるプランはSuper Flexibleコース（ポイント制）のみとさせていただいております。
Ｑ：レッスンをキャンセルしたい時はどうずればいいですか？
Ａ：レッスンをキャンセルする際には、メールまたはスカイプで担任講師に直接お知らせください。
レッスンの１２時間前まではキャンセル料はかかりません。しかし１２時間を過ぎてからのご連絡の場合はキャンセル料（レッスン料の全額）が発生します。
Q:先生に日本語で質問をしてもいいですか？
A: マンツーマンのレッスンですので、周りの目を気にする必要もありません。恥ずかしがらずに、先生に分からないことをどんどん質問してください。（注意点：日本語ができない講師もおります。）
Q:講師とカフェで直接会ってレッスンをしたいのですが？
A: Le Français Chicはオンラインでフランス語指導を行っているスクールです。
そのため、講師たちは自分の場所からオンラインでレッスンをしております。受講者様も、場所に縛られることなく、お好きな環境でレッスンを受講していただけます。
直接会うことはありませんので、交通費や場所代等を節約することが出来ます。
悪天候の日や寝坊をした日であっても、スムーズなレッスンの受講が可能です。
スカイプの無料ビデオ通話（音声のみも可能です）にてレッスンが行われますので、直接会っていなくても、対面でレッスンをしているような感覚を味わうことができます。
Q：スカイプは無料ですか？
A：はい、Skypeは無料でご利用いただけるソフトです。スカイプのアカウントがあれば、お友達やご家族と通話、ビデオ通話、チャットやデータの送信等を無料で行うことができます。詳細は下記のスカイプ公式Webサイトをご覧ください。
http://www.skype.com/intl/ja/home/
Q:ペイパルとは何ですか？
A: PayPalは欧米で広く使われているオンライン決済サービスのひとつです。ペイパルのアカウントがあれば、レッスン代のお支払いにもご利用いただけます。自分のクレジットカード情報を入力せずに支払いができる、安全な決済方法です。詳細は下記の日本ペイパル公式Webサイトをご覧ください。
www.paypal.jp