Q：初めてのオンラインレッスンですが、大丈夫ですか。
A：Le Français Chicでは、初めてオンラインフランス語レッスンを受ける方も歓迎しています。パソコン一台があって、インターネット接続が出来ていれば、全く問題ありません。初心者でもレッスンを始めることが出来ます。レッスンはスカイプで行われますので、スカイプアカウントをお持ちではない場合は新規開設をしてください。それからスマートフォンがあればパソコンを使わずにスマートフォンでもレッスンが受けられます
Q:一日に何回までレッスン受講できますか？
A: Super
Flexible（ポイント制）のレッスンプランの場合は、一日のレッスン回数に上限はありません。一日に好きなだけレッスンを受けることが出来ます。休みの日を最大に活かして好きなだけレッスンを受けることが出来ます。
月謝制の場合は、一日のレッスン数は2回までとさせていただいております。
Q:ポイントの有効期限が近づいてきたら、お知らせメールが届きますか。
A:ポイントの有効期限直前にお知らせメールを送ることはございません。
ポイントをご購入いただいた時にメールでポイントの有効期限を含めたレッスンプランの詳細情報をお送りいたしますので、ポイントの有効期限をメモしておいてください。
Q:有効期間以内にポイントを使いきれなかったらどうなりますか。
A:ご購入いただいたポイントにはたっぷりの有効期間があります。その有効期間以内に是非ポイント分のレッスンを受けてください。ポイントを使わずに有効期限が過ぎてしまいましたら残ったポイント数が無効になってしまいますので、ご注意ください。
但し、有効期限が過ぎる前に新しいポイントを追加で購入頂くと旧ポイントの有効期間が新しく買っていただいたポイントの有効期限まで伸びます。
Ｑ：家族で同じスカイプアカウントを利用することは出来ますか。
Ａ：はい、同じ家族であれば同じスカイプアカウントでレッスンを受けて頂くことが出来ます。更に家族分のポイントをご購入いただき、家族みなで使っていただくことも可能です。家族全員のポイント分をまとめて買うことで更にレッスン代が安くなりますのでとてもお得になります。
注意点：月謝制をお選びいただいた受講者様の場合は、レッスンの受講ができるのは本人のみでございます。家族で共有できるプランはSuper Flexible(ポイント制）でございます。
Ｑ：レッスンをキャンセルしたい時はどうずればいいですか。
Ａ：レッスンをキャンセルする時はお手数ですが当スクールの運営事務局までメールでお知らせくださいませ。尚、中級者以上の受講者の場合は、メールまたはスカイプで担任講師に直接お知らせすることもできます。
レッスンの１２時間前まではキャンセル料はかかりません。しかし１２時間きってからのキャンセルの場合はキャンセル料（レッスン代の全額）が発生します。
Q:先生に日本語で質問をしてもいいですか？
A:はい、全く分からない時は先生に日本語で質問してください。マンツーマンですから、気にする周りの人もいなくて、恥ずかしがらずに先生に分からないことをどんどん聞いてください。(注意点：日本語ができない講師もいます。）
Q:講師と直接会ってカフェでレッスンしたいですが？
A: Le Français Chicはオンラインでフランス語を指導するスクールです。
そのため、講師たちは自分の家やオフィスからオンラインでレッスンをします。生徒様もご自宅や職場やお出かけ先に居ながら、レッスンをラクラクに受講できます。
直接会うことはありませんので、生徒様は電車代、コーヒー代などを節約することが出来ます。雨の日や寝坊をした日でも、スムーズにレッスンの受講ができます。
スカイプの無料テレビ電話（音声のみも可能です）にてレッスンが行われますので、直接会っていないとは言え、感覚的には同じ場所に居るかんじになります。
Q：スカイプアカウントは無料ですか？
A：はい、スカイプは無料で利用できるソフトです。スカイプアカウントがあれば、お友達や家族とお電話、またテレビ電話、チャットやデータ送信が無料で出来ます。詳細は：
http://www.skype.com/intl/ja/home/
Q:ペイパルは何ですか？
A:ペイパルは、オンラインで決済する時に有効な手段です。ペイパルのアカウントがあれば、レッスン代の支払いにも使えます。自分のクレジットカードの情報を入力せずに支払いができるより安全な決済手段です。ペイパルについて詳しくは日本ペイパルの公式ホームページをご覧ください：www.paypal.jp